Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky platia pre zákazníkov internetového obchodu Drnatura (www.drnatura.sk) a pre zákazníkov zásielkového obchodu Drnatura.

Záruka kvality

Drnatura zasiela len overenú kvalitu. Náš tovar dávame priebežne testovať a jeho zaručená kvalita zodpovedá najvyšším požiadavkám našich zákazníkov. V zmysle novely Občianskeho zákonníka č. 150/2004 poskytujeme na každý tovar záruku 1 rok. Plynúť začína dnom prevzatia tovaru.

Ceny tovarov a služieb

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH 20%.

Objednanie tovaru

Objednávať môžete týmito spôsobmi:

• INTERNET: www.drnatura.sk


• TELEFÓN: 035 7711 453


• MOBIL: 0903 125 125
  (Po.-Pi.: 8.00 - 16.00 h)


• FAX: 035 77 89285

Pri objednávaní prostredníctvom internetu ide o automatický prenos dát, preto slúžia iba na príjem objednávok podľa presného postupu. Nie je možné posielať touto formou storná, zmeny objednávok, oznamy, objednávky prémií ani objednávky pre nových zákazníkov, ak si uplatňujete darček.

Dodanie tovaru

• Prostredníctvom Slovenskej pošty za poplatok 6€ (180,00 Sk) /pozn.: zásielku očakávajte do 5 dní od jej vyexpedovania z nášho skladu/


• Prostredníctvom kuriéra až domov za poplatok 9 € ( 270 Sk) /pozn.: zásielku očakávajte do 2 dní od jej vyexpedovania z nášho skladu/


• Podmienkou doručenia tovaru prostredníctvom kuriéra je uvedenie vášho telefónneho čísla.

Tovar zaplatíte až pri jeho prevzatí.
Ku každej objednávke, nad 3 kompletne balenia, Drnatura nepriratúva náklady za balenie a poštovné.
Tovar zostáva až do zaplatenia zásielky vlastníctvom Drnatura. K splneniu dodávky dochádza dňom zaplatenia zákazníkom.

Dodacia lehota

Platí v súlade s ustanovením §13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Z. z), s tým, že spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžadujú. Štandardne dodávame tovar v lehote 3-4 dní. Naše dodacie a platobné podmienky platia pre zasielanie v rámci Slovenskej republiky. Dodávku tovaru do jednotlivých krajín robí vždy príslušná pobočka Drnatura.

Platobné podmienky

Môžete si vybrať medzi tromi spôsobmi platby na objednaný tovar:

1. Dobierka - Za tovar zaplatíte pri prevzatí zásielky.


2. Nákup kreditnou kartou - S kreditnou kartou môžete mať k dispozícii na našej stránke po zadaní spôsobu platby (Platba kreditnou kartou)

Vrátenie tovaru

U nás nakupujete bez rizika. Ak by vám to, čo ste si objednali, nevyhovovalo, nijaký problém. Jednoducho nám tovar do 60 dní zašlete späť. Za každý vrátený tovar vám peniaze poukážeme na váš bankový účet. Z tohoto dôvodu je potrebné dodať Vaše bankové údaje. Refundácia može byt uplatnená na to iste meno a adresu, jednorázovo.

Ochrana osobných údajov

Naša spoločnosť zhromažďuje a spracováva vami poskytnuté údaje za účelom ponuky obchodu a služieb. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, nepovinné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované pre marketingové účely zásielkového predaja v rámci nášho koncernu na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podľa § 20 odst. 3 citovaného zákona ste oprávnený(á) kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracúvaniu (poskytovaniu), resp. využívaniu v poštovom styku.

Zákaznícky servis

Všetky vaše otázky vám ochotne zodpovedia naše operátorky. Sú tu pre Vás od pondelka do piatku od 8. - 16. hodiny na tel. čísle: 035 7711 453, alebo na e-mailovej adrese: servis@drnatura.eu. (Táto servisná adresa však neslúži na príjem objednávok!)
Sídlo firmy: DrNatura Europe, s.r.o., Tichá 1957/3, 94501 Komárno
Poštová adresa na vrátenie tovaru: Tichá 3, 945 01 Komárno

Daňové identifikačné číslo: SK2022247689
Názov orgánu dohľadu:
Slovenská obchodná inšpekcia
Staničná 9, Nitra, 949 01

Výpis z obchodného registra
Okresného súdu Nitra
Oddiel: Sro
Vložka číslo: 18648/N
Deň zápisu: 23.09.2006